07.07.2020
1970 yılların sonunda kurulmuş olan , mobilya, koltuk,
kanepe, yaylı yatak ve ev tekstili gibi ürün gruplarında 2000’e yakın çalışını,
200.000 metrekare üretim kapasitesi, 35 dağıtım deposu ve 120 perakende satış
mağazası ile hizmet veren Gündoğdu Mobilya tüm iş süreçlerini Nebim V3 ERP ile
yönetiyor. Gündoğdu Mobilya Bilgi Sistemleri Teknoloji Müdürü Ahmet Yürük Nebim
V3 Taksitli Satış ve Sonradan Teslim uygulaması hakkındaki görüşlerini
paylaştı.
Öncelikle firmanızdan kısaca bahsedebilir misiniz?
“1970’ li yılların sonunda kurulmuş olan bir firmayız. Mobilya,
koltuk, kanepe, yaylı yatak ve ev tekstili gibi ürün gruplarımızla sektörde üretim
ve perakende satış yapan bir firma olarak faaliyet gösteriyoruz. Faaliyetlerimizi
Türkiye çapında yaklaşık 120 satış mağazasıyla ve 35 dağıtım deposuyla
sürdürüyoruz. 2000’e yakın çalışanımızla, 170 - 200 bin m2 arasındaki üretim kapasitemizle
hem üretim yapıyoruz hem de aracısız bir şekilde son kullanıcıya satış
gerçekleştiriyoruz. Nebim ile tanışmamız 1990'lı yıllarda ilk ürettiğiniz
yazılım olan Cobol ile başlıyor. O tarihten bugüne kadar kesintisiz bir şekilde
Nebim V3’e kadar geldik.”
Nebim V3 Taksitli Satış uygulamasıyla süreçlerinizi nasıl
yönetiyorsunuz. Biraz işleyişten bahsedebilir misiniz?
“Bizim firma olarak en büyük faaliyet alanımız taksitli
satış. Müşterilerimize özellikle 24 ay 36 ay gibi elden taksit seçenekleri
sunarak satış yapıyoruz. Dolayısı ile 120 mağazanın müşterilerini, taksitlerini
ve ödemelerini takip edebilmek, Nebim V3 ile kolay bir hale geldi. Müşterimiz
taksitli satış siparişi verdiğinde sipariş almış olduğumuz ürünün siparişten
üretime kadar olan tüm süreçlerini Nebim V3 kolaylıkla yönetebiliyoruz. Bizim
sektörde özel siparişler olabiliyor. Koltuk,
kanepe, mobilya gibi ürünler bazen müşterilerin isteklerine göre
şekillenebiliyor. Bu özel siparişlerin süreçlerini de çok kolay bir şekilde
takip edebiliyoruz. Özellikle sonradan teslim satışlarda, teslimat ve satış
sonrası destek gibi süreçlerde bu işin içerisine girdiğinde grift bir yapı
varmış gibi görünse de aslında çok sade ve kontrollü bir şekilde iş
süreçlerimizi takip edebiliyoruz. Öte yandan teslimatçılarımızın performansını
ölçebilmek biizm için çok önemli. Nebim V3 Sevkiyat Planlama uygulaması
sayesinde de bu sürecimizi takip edebiliyoruz. “
Projeyi hayata geçirirken ne tür zorluklarla
karşılaştınız ve bu zorlukları nasıl aştınız?
“Aslında bu projeye başlamadan önce ekip olarak biraz
tedirgindik. Yani ciddi bir yapımız ve ciddi
bir kullanıcı sayımız var. Ama korktuğumuz
başımıza gelmedi. Gerek uyarlama ekibi gerekse proje ekibi olsun gayet düzgün
ve sade bir şekilde proje geçişimizi gerçekleştirdik. Açıkçası ciddi bir zorluk
yaşamadık. “
Taksitli Satış Sonradan Teslim uygulamasının Gündoğdu
Mobilya’ya sağladığı en önemli faydalar nelerdir?
“Taksitli Satış Sonradan Teslim uygulamasının bize sağladığı
en önemli faydalardan birisi, müşterilerimize verdiğimiz teslimat sözlerini zamanında
yerine getirebilmek oldu. Müşterilerimizden sipariş esnasında almış olduğumuz
teslimat tarihinde ürünü teslim etmek bizim için çok önemli. Teslim etmediğimiz
takdirde zaten müşteri ile olan ikili ilişkilerimiz, diyaloglarımız bozuluyor
ve satışın iptaline kadar gidiyor. İkincisi ise bizim için teslimatçıların
verimliliği çok önemli. Özellikle teslimat ekibinin o gün içerisinde yapacağı
teslimatın planlaması ve plana uygun bir şekilde devam edilebilmesi büyük önem
arz ediyor. Dolayısıyla Nebim V3 sayesinde bu planlamayı çok rahat bir şekilde
yapıyor ve merkezden kontrol edebiliyoruz.”