22.07.2020
2014 yılında Katar’da kurulan ve önde gelen Türk
markalarının master franschise’lığı ve temsilciliği ile Katar perakende pazarında
önemli bir rol oynayan Brand Center Group Nebim V3 ERP’yi tercih etti.
Brand Center Group Genel Müdür Yardımcısı Hüseyin Cahid Usta, Nebim V3 ERP’yi tercih etme sebeplerini ve proje deneyimlerini paylaştı.
Firmanızdan kısaca bahsederek başarı hikayenizi bizimle
paylaşır mısınız?
“Firmamız Katar merkezli bir firma olup 2014 yılında
kurulmuştur. İlk etapta mobilya perakendeciliği ve mobilyada projeli işler
alanında faaliyet gösterdik. Daha sonra 2018 yılında tekstil perakendeciliği
alanına da girdik. Şu anda Katar’da Nebim V3 kullandığımız 16 mağazamız var.
Bunlardan bir tanesi mobilya, bir tanesi ayakkabı diğer 14 mağazamız da tekstil
perakendeciliği üzerine faaliyet gösteriyor. Firmamız Katar’da büyük Türk
markalarından FLO, DeFacto, Mavi, Colin’s gibi markaların master franchise’ı. Bunların
yanı sıra Setrms, Civil Bebe, Zeyland gibi firmaların da temsilciliğini
yapıyoruz. Bunların münhasır mağazalarını işletiyoruz. Bir tane de Türk Fashion
Center adını verdiğimiz department store mağazamız var. Burada da farklı markalardan,
erkek giyimden, çocuk giyimden, bayan giyime kadar tüm alanlarda ürünlerimiz
bulunmakta. Firmamızda 130 çalışanımız
var. Türkiye’de de bir ofisimiz var.”
Nebim ile tanışma sürecinizden ve Nebim’ i tercih etme sebeplerinizden bahsedebilir misiniz?
“Firmamızın 2018 yılı öncesinde tekstil perakendeciliği
konusunda özellikle yönetim kademesi olarak çok bir tecrübesi yoktu. Fakat
Katar dikey bir pazar olmadığı için nüfus yoğunluğundan dolayı firmaların
örgütlenme şekli yatay oluyor ve grup firmalarının her alanda bir faaliyeti
oluyor. Biz de değişik alanlar arayışına girdik. Çünkü mobilyada çok fazla
derinleşemiyorsunuz, pazar derinliği çok fazla yok. Bu arayış içerişinde tabi
ki bir ERP programı altyapısı olmadan tekstil işini yönetmek çok mümkün
olmadığı için bir arayışa girdik. Bunu Katar’dan mı sağlayalım, Suudi
Arabistan’dan mı alalım, başka bir ülkenin programını mı kullanalım diye
bakarken tabi ki ülkenin kültürüne ve iş yapış şekline de uyması gerekiyordu. Bu
süreçte tedarikçiler ile yaptığımız görüşmelerde, neredeyse tüm tekstil
tedarikçilerimizin Nebim V3 ERP kullandığına şahit olduk. Tedarikçi
firmalarımız da entegrasyon konusunda daha rahat hareket ederiz, size daha iyi
servis veririz diyerek bu programı tavsiye ettiler. Bizim firmamız bünyesinde istihdam
ettiğimiz orta kademe yöneticilerimiz de daha önce edindikleri tekstil
tecrübelerinden hareketle kesinlikle Nebim ile çalışmamız gerektiğini, en rahat
kullanabileceğimiz programın bu olacağı şeklinde tavsiyede bulununca ortak
karar ile Nebim ile tanışmış olduk. Şu ana kadar da hizmetlerinizden memnunuz.”
Nebim V3 ile hangi iş süreçlerinizde daha verimli bir
işleyiş sağladınız?
“Nebim Türkiye’de çok başarılı bir firma. Yani tüm büyük
tekstilcilerin neredeyse tamamı Nebim V3 kullanıyor. Tabi bizim aklımızda ilk
etapta acaba bu program Katar’daki süreçlere uyum sağlayabilecek mi, servis
konusunda yeterli desteği alabilecek miyiz gibi sorular vardı. Örneğin; bizim
faturalarımız Arapça ve İngilizce olarak çift dillidir. Yani bu tip küçük de
olsa adaptasyonlarda acaba sıkıntı çekilir mi diye tereddüt ettik. Fakat daha
sonrasında Nebim’ in bize sağlamış olduğu gerek danışmanların teknik bilgisi,
gerek ne zaman arasak bize hemen dönüş yapmaları neticesinde bu küçük
adaptasyonları hızlı bir şekilde sağlamış olduk. En başta bizi rahatlatan ve en
çok verimli olarak kullandığımız veya verimliliği hissettiğimiz nokta bu oldu. İkinci
nokta da Nebim kendini tekstil perakendeciliğinde ispatlayan bir firma olduğu
için, tüm KPI’ ları rahatlıkla analiz etmek, tüm raporları almak, stok
yönetimini çok başarılı bir şekilde yönetmek, ürün raf ömürlerini hesaplamak
gibi süreçlerde çok ciddi verimlilik sağlamış olduk. Çalışan personellerin performanslarının ölçümüne
kadar raporlamalar yapabiliyoruz. Bu anlamda Nebim V3 bizi gerçekten ileriye
götürdü diyebilirim.”
Nebim ile iş birliğiniz kapsamında gelecek
planlarınızdan bahsedebilir misiniz?
“Katar’da yatırım konusunda daha derin daha da fazla
mağazaya ulaşmayı hedefliyoruz. Bu işin en başından beri özellikle saydığım tüm
markalarla da en az üçer ve dörder mağaza şeklinde Katar pazarında yayılmayı
hedefliyoruz. Daha yolun başındayız açıkçası. Bizim işin sonunda tekstil
konusunda Katar’da varmayı düşündüğümüz istasyon sayısı 30-35 civarı. Dolayısı
ile tabi ki bunların devamında da Nebim ile aynı şekilde devam ederek
firmamızın gelecek yatırım projeksiyonu doğrultusunda civardaki uygun ülkelere
yine aynı sistem ile girme politikasını güdüyoruz. Dediğim gibi Nebim’ de bu
süreci bize verimli bir şekilde yönetme imkânı sağladığı için Türkiye’de çok
rahat herhangi bir istasyonumda ne kadar ürün satılmış, hangi modelden hangi
ebatta ürün satılabiliyor, bunun rengi nedir diye çok ince bir araştırma
yapabiliyorum. Tabi ki bu durum siparişlerimi verirken, ürünlerimi,
sevkiyatlarımı yönetirken çok kolaylık sağlıyor. Bu kolaylığı da kullanarak
Katar’daki süreç tamamlandıktan sonra civar ülkelere de rahatlıkla
yayılabileceğimizi düşünüyoruz.”